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利通区:打通“服务脉络” 让基层治理更暖心

来源:利通区 2024年07月30日

    “原来我们累了、困了只能在电动车上坐着歇歇脚,有了这个驿站,以后我们下雨能避雨、天热能避暑,渴了有水喝、累了还能在这里休息,真的很暖心。”在体验过胜利镇秦渠社区“转角遇到爱”暖新驿站的服务后,快递小哥王强开心地说。

    “新就业”人群是城市的摆渡人,也是基层社会治理中的重要力量。胜利镇秦渠社区聚焦“新就业”人群无处休息、吃饭难、喝水难等问题,积极对接联系,整合各类场所资源,在辖区内联合打造便民驿站,为快递员、外卖小哥和网约车司机等新就业群体打造专属的“能量充电站”,奏响了基层治理的新乐章。

    关爱一群人,温暖一座城。近年来,利通区注重发挥基层党组织引领作用,通过完善治理机制、汇聚多元合力、升级暖心服务等有力的工作举措,打通“服务脉络”,积极探索基层治理模式,把基层治理抓得实之又实、细之又细。

    在金星镇金塔社区,一个记录本、几条长凳,不用会议室、无需讲话稿,只需在各家各户门口喊一嗓子,居民们就聚集在长廊话发展、诉心声、提意见。针对居民反映的问题,采取简单问题现场办、复杂问题逐个办,力争做到事事有回应、件件有着落。‍

    “现在大家的事,大家说了算,大家的事,大家商量着办,我觉得参与感、获得感越来越强了。”银塔小区居民张翠琴笑着说。

    金星镇金塔社区将基层党组织的“神经末梢”延伸至居民身边,通过小板凳围坐闲侃的形式,拉近社区与居民群众的距离,让群众从“听你说”变成“我来说”,让联系群众“密”起来、民声民意“聚”起来,切实解决群众问题,大大提高了治理效率和服务质量。

    “感谢你们的帮助,通过相互沟通,换位思考,我们心里的一桩烦心事可算解决了!谢谢你们不怕麻烦为我们的事情操心。”在古城镇朔方社区,一场因噪音扰民引发的邻里纠纷得到妥善解决。

    噪音扰民、停车难、设施老化……这些看似琐碎平凡的日常事务,不仅是基层治理“安全指数”的晴雨表,更是衡量家家户户“幸福指数”的精准刻度。在朔方社区,“居民接待日”“有事您说话”等议事会发挥着重要的作用,网格员们扮演着“和事佬”的角色,运用耐心与智慧解开居民心中的“疙瘩”,避免了矛盾的扩大升级,为社区的和谐稳定筑起了一道坚实的防线。

    基层治理关系民生福祉。下一步,利通区将持续推动基层党建与社会治理深度融合,采取更多惠民生、暖民心举措、让群众从安居、宜居迈向乐居,提升群众的安全感、归属感和幸福感。


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