利通区审批服务管理局2024年 法治政府建设工作报告
| 索引号 | 640302049/2025-00001 | 文号 | 生成日期 | 2025-01-02 | |
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| 内容分类 | 主动公开 | 发布机构 | 利通区审批服务管理局 | 责任部门 | 利通区审批服务管理局 |
今年以来，利通区审批服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕利通区法治政府建设目标任务，结合“高效办成一件事”重点工作，不断创新服务举措，持续提升政务服务效能，进一步优化法治化营商环境。现将我局2024年法治政府建设情况报告如下：
一、积极开展学习宣传，筑牢法治思想之基
一是法治学习常态化。坚持把学习贯彻习近平法治思想作为重要政治任务，纳入党组理论学习中心组学习、干部理论学习内容，作为领导干部教育培训的重点课程。落实领导干部学法、述法制度，大力推进法治学习。今年来，领导干部带头讲法1次、专题讲座2次、旁听庭审3次、干部理论学习32次、党组中心组理论学习7次，党组会议安排部署法治政府建设工作3次、通过行政执法考试3人。二是普法宣传多样化。行政执法人员创新开展审批业务微课堂活动6期，对审批事项办理过程中涉及的行政法规、办理流程等进行配图讲解，并通过利通区审批服务管理局微信公众号进行公示，推动业务与法治工作紧密结合。利用政策公开讲、政府开放日、LED屏、微博等载体对行政审批事项的设定及实施依据进行公示公告，以“3·15”“4·15”“全国科普日”等为契机，积极发挥政务大厅窗口宣传阵地作用，安排志愿者向办事群众积极宣传相关法律法规，让群众在办事过程中懂法律、知方法、讲政策。
二、全面规范行政行为，提高依法行政水平
一是全面落实“三项制度”。不断完善《利通区审批服务管理局行政执法公示制度》《利通区审批服务管理局行政执法全过程记录制度》《利通区审批服务管理局重大行政执法决定法制审核制度》，依托利通区人民政府网、宁夏政务服务网，将我局机构职能、行政执法事项清单、办事流程、重大行政决策事项等进行公示，对行政执法全过程进行记录，严格法制审核程序。二是及时整改督查问题。按照《利通区创建自治区第三批法治政府建设示范地区反馈问题通报》要求，我局对存在的1个反馈问题进行了整改，并对照问题举一反三，建立健全长效机制，确保类似问题不再发生。三是拓展群众监督渠道。持续推进“好差评”工作，线下在区政务服务大厅及各乡镇便民服务中心综合窗口放置评价器、意见簿，设置“办不成事反映”窗口，线上在宁夏政务服务网将27个政务服务部门的窗口人员姓名及照片全部予以完善并公开，确保网上办事“一事一评”，窗口办事“一次一评”。同时，发挥12345便民热线稳压器作用，用监督评价倒逼政务服务水平不断提高。
三、深化行政制度改革，提升审批服务效能
一是深化行政审批“一窗办”。区乡两级实体办事大厅共设置综合受理窗口43个，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，其中区公安分局实现治安、网安、禁毒和户政跨警种业务在政务大厅“一窗通办”，区审批服务管理局综合受理窗口对申请材料有欠缺或者存在瑕疵但不影响实质性审核的，实行信用承诺容缺受理，有效推进企业群众办事“一次办成”。本级大厅全面实行“综合受理、内部运作、上下联动、全程服务”的工作模式，全区全年共办结政务服务事项45万件。二是拓展延伸便民利企“帮代办”。在政务大厅利通区综合服务区推出“秀霞帮办工作室”，对金星镇便民服务中心进行新一轮“迭代升级”，在开元社区建设了“兰花帮办”红色驿站，在板桥乡乃光湖社区、梁湾村、文萃社区打造了“兰花帮办+养老服务”便民服务驿站，以厅内帮办、证照送达、政务服务“小闹钟”等形式，为办事群众提供帮代办业务。三是开展周末不打烊“延时办”。聚焦与企业群众生产生活密切相关的高频政务服务事项，制定了《利通区政务服务中心关于推行“周末不打烊”服务实施方案（试运行）》，于每周六早上在本级大厅开设9个窗口，在宁夏政务服务网上线利通区“周末不打烊”专区，针对户政、卫健等10个行业系统78项办理频率高的事项，开展“周末不打烊”服务，有效缓解企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
四、持续提高服务能力，优化法治营商环境
一是高质量做好政务服务事项标准化建设。动态调整《利通区政务服务事项清单（862项）》等7个清单，进一步梳理明确办理流程、申请材料等要素信息，更新制作成册，并在宁夏政务服务网同步发布，做到线上线下办事一个标准、一套材料、一体化管理。印发公布《利通区行政备案事项清单（2024年版）》，编列事项77项，为推进行政备案易办快办奠定坚实基础。二是全力推进“高效办成一件事”。以市区协同联动为突破口，承接了自治区“开办餐饮店”“公民婚育”等11项“一件事”，通过建立专项联络沟通机制、对接厅局全流程模拟申报、设立线下综合服务窗口，切实推动关联部门系统融合，实现了“一件事”从“跑多个窗”向“跑一个窗”升级优化。创新推出利通区特色“医疗机构执业一件事”，将10个单一事项组合形成“一件事”，提供主体登记+许可一体化服务，业务关联部门由至少跑4次压缩到跑1次，新华社《政务智库报告》将利通区“医疗机构执业一件事”作为市区谋划创新“一件事”进行典型推介，宁夏电视台经济频道进行了专题报道，宁夏新闻网、宁夏政务服务、多彩利通公众号等媒体渠道刊发多篇宣传信息。三是不断优化升级网办服务能力。开发建设了轻量、多样化服务的“利民慧通”政务服务管理系统，搭建了“我找大厅”“我查事项”“E勘验”等六个模块，上线了“数字政务门牌、电子政务地图、审批勘验样板间”三项特色功能，精准展示区乡村三级862项政务服务事项办事关键要素，让企业群众办事“一读就通、一看就懂、一点就会”。选取第一批4项勘验标准清晰、可视化程度高的审批事项，推出“远程视频勘验”业务，该项工作被评为自治区政务服务典型案例。
