当前位置：首页 > 政府信息公开 > 放管服
便民办税春风至 惠企利民暖人心
发布日期：2023年02月27日来源：利通区行政审批服务局作者：
2月13日，走进吴忠市利通区办税服务厅，大厅内整洁有序，已经有不少市民前来办理业务。“今天来办理增值税业务，没用多久就办完了，这里不论环境还是工作人员的服务态度都特别好，很快就办理完了。这些年，我们一直享受着增值税优惠政策，税务部门开展的‘便民办税春风行动’， 实打实解决了企业的税费问题，非常贴心高效。”前来办理业务的吴忠交通投资开发有限公司财务人员孙丽萍说，便捷高效的办税流程，为自己省去了不少时间。
近年来，利通区税务局进一步优化营商环境，结合“我为群众办实事”实践活动，积极开展“便民办税春风行动”，着力解决纳税人、缴费人办理涉税缴费业务时的堵点、难点、痛点问题。通过优化办税流程、提升纳税服务质效、融合线上线下办税，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，对增值税留抵退税、不动产登记、纳税申报、代开发票等办税事项全程极速办理，实现了纳税人 “最多跑一次” “全程网上办”的跨越。
抓落实 政策落实提效
为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步加大增值税留抵退税、阶段性加快信用好企业出口退税办理进度的决策部署，利通区税务局开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动，通过深入一线实地体验的方式，认真收集纳税人在税收征收管理、政策落实、纳税服务等方面的意见和建议。
办税大厅内，市民在工作人员的引导下，体验预约取号、资料受理、业务流转等环节，深入了解了办税流程。吴忠市人大代表胡秀娟说：“如今，税务系统的工作机制越来越好，工作效率也越来越高。在工作人员的讲解下，我对国家最新的优惠政策又有了新的理解。许多企业法人都缺乏财税相关知识，对国家的优惠政策还不是很了解，希望利通区税务局能够多进行涉税辅导，多对企业法人和财务进行政策培训。”
为扎实推动“便民办税春风行动”举措落地见效，今年，利通区税务局将继续结合留抵退税、延缓缴纳等各类税收政策的宣传，利用电话、发放宣传册等方式，分行业、分类型对企业法定代表人、财务负责人、办税人员进行税费优惠政策推送，确保辖区纳税人对税收政策应知尽知、应享尽享。“我们持续关注纳税人缴费人痛点、难点、堵点问题，让走流程、听建议成为系统化、常态化服务，促进企业恢复发展，推动各项税费支持政策快落地、早见效，充分释放政策红利，持续激发经济活力。”吴忠市利通区税务局党委书记、局长苏吉生说。
优服务 精细服务提档
落实组合式税费支持政策，优化营商环境……利通区税务局不断完善个性化服务团队，线上通过宁夏税务APP、我的宁夏APP、税企微信群，及时、适时推送行业性税收优惠政策，助力企业及时、准确掌握政策。线下则深入重点企业，了解生产经营情况，认真收集纳税人在税收征收管理、政策落实、纳税服务等方面的意见和建议，掌握纳税人真实需求，并对税收政策咨询、办税便利化、保障纳税人权利等方面做出现场解答，让组合式税费支持政策落地落实，以更精细的服务切实提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。
“我们能够发展到今天，离不开税务部门的政策帮扶，层出不穷的税费减免和贴心服务，增强了我们干事的信心和勇气。前段时间，利通区税务局工作人员到我们企业宣传组合式税费支持新政策，还为我们办理了增值税留抵退税。”孙丽萍说，此举让公司“趴在账上”的钱变成了真金白银，他们创新发展的信心更足了。
同样享受到优惠政策的还有吴忠食铭轩饭店。“由于疫情影响，餐饮行业受到了冲击。在了解了我们的困难后，利通区税务局派遣个性化服务团队，上门为我们推送国家最新增值税优惠政策，着实为我们缓解了资金压力。”自治区政协委员、食铭轩饭店负责人牛华平说，受疫情反复影响，饭店客源锐减，收入直线下降。困难的时候，利通区税务局积极落实税费优惠政策，为他带来了希望。
持续发力 “春风行动”不断档
今年1月1日，国家税务总局《关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》印发，推出首批涵盖六大方面一共17条便民办税缴费举措，连续第10年开展的“便民办税春风行动”正式拉开序幕。一个多月来，利通区税务局紧紧围绕《意见》要求，结合本地实际，强部署、抓落实，不断提升纳税缴费人的获得感和满意度，为他们送去暖暖春意。
该局提质诉求响应，开展纳税人缴费人需求征集，积极响应合理诉求；提效政策落实，加强企业所得税优惠政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利；提档精细服务，发挥税收大数据作用，积极为企业牵线搭桥，助力企业复工复产，并结合数字化电子发票推广，为纳税人提供更加直观、准确、高效的咨询服务；提速智能办税，方便纳税人通过多种渠道办理业务；提级精简流程，加强登记业务协同，简化变更登记操作流程。
“‘便民办税春风行动’已经开展了多年，伴随利通区企业的成长，我们真切地看到了税务部门优化服务的决心。从减税降费到组合式税费支持政策，税务部门推出的一系列便民办税举措，是对‘放管服’改革的深化，践行了人民至上的服务理念，有效推动营造公平公正的营商环境、持续激发市场主体活力。”利通区委常委、副区长马铁斌说。
“今年的‘便民办税春风行动’主题是‘办好惠民事·服务现代化’，我们将深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议部署，结合满意度整改提升、推进纳税人缴费人办税缴费便利化改革等重点工作，不断进行反思、查漏补缺，持续推出新的‘春风行动’举措，为纳税人缴费人创造出更为高效便捷的办税环境。”苏吉生说。（罗京 王虎 马东京）
